Rapat Koordinasi BHP Kurir Wilayah Timur: KAI Logistik Perkuat Jaringan Logistik Melalui Kemitraan Strategis
Bertempat di Hotel Wyndham Surabaya pada hari Senin (23/06), KAI Logistik menggelar Rapat Koordinasi (Rakor) BHP Kurir Wilayah Timur dengan mengusung tema “Membangun Jaringan Logistik yang Kuat Melalui Kemitraan yang Strategis”. Kegiatan ini menjadi momentum penting dalam memperkuat sinergi internal maupun eksternal dalam pengelolaan bisnis kurir, khususnya di Wilayah Timur.
Rakor ini dihadiri langsung oleh Plt. Direktur Utama, Plt. Direktur Pengembangan Usaha, VP of Corporate Secretary, VP of Commercial, VP of Operation, VP of Finance, Accounting & RM , serta Manajer Wilayah Timur beserta jajaran. Turut hadir pula mitra strategis seperti Kepala Kantor Pengawasan dan Pelayanan Bea dan Cukai (KPPBC) Tipe Madya Pabean Juanda, PT Pialang Asuransi Provis Mitra Sinergi, serta perwakilan Service Point KALOG Express Wilayah Timur.
Rapat ini bertujuan untuk mengevaluasi kinerja operasional kurir dan logistik di Wilayah Timur serta memperkuat kolaborasi dengan para pemangku kepentingan. Dalam arahannya, GB menegaskan komitmen perusahaan untuk terus mengutamakan kepuasan pelanggan sebagai fondasi utama pertumbuhan bisnis kurir. “Kepuasan pelanggan adalah indikator penting dalam keberhasilan layanan kurir. Kami terus membuka ruang untuk saran dan masukan agar layanan KAI Logistik semakin optimal,” ungkapnya.
Dalam sesi paparan, Manajer Wilayah Timur menyampaikan hasil evaluasi kinerja BHP Kurir Wilayah Timur serta menyampaikan beberapa tantangan dan peluang yang dapat dimanfaatkan untuk peningkatan layanan. Selain itu, PT Pialang Asuransi Provis Mitra Sinergi turut menyampaikan sosialisasi singkat mengenai prosedur pengajuan klaim asuransi barang retail, yang diharapkan dapat meningkatkan pemahaman mitra terhadap proses asuransi.
Salah satu momen penting dalam kegiatan ini adalah penandatanganan Komitmen Bersama antara KAI Logistik dan KPPBC Tipe Madya Pabean Juanda dalam mendukung program Gempur Rokok Ilegal. Ini menjadi bukti nyata komitmen perusahaan dalam mendukung penegakan hukum dan tata niaga logistik yang sehat.
Menutup kegiatan, Plt. Direktur Utama memberikan arahan dan apresiasi kepada seluruh kepala perwakilan Service Point Wilayah Timur atas kontribusi dan dedikasi mereka dalam menjalankan operasional kurir. Ia juga menegaskan pentingnya peningkatan kualitas pelayanan dan membangun kemitraan yang saling menguatkan. “Melalui kegiatan ini, kami berharap Wilayah Timur dapat menjadi pilar penting dalam pengembangan jaringan kurir KAI Logistik yang solid dan kompetitif,” pungkasnya.
Sebagai bentuk apresiasi, KAI Logistik juga memberikan penghargaan kepada mitra dengan kinerja terbaik dalam kategori: target transaksi terbaik, pertumbuhan bisnis terbaik, jaringan terbanyak serta kepala perwakilan agen Gen Z dengan pertumbuhan tercepat.
